PRIMO PIANO Interviste MADRID INAUGURA IL "CONSOLATO IN CASA" | MADRID INAUGURA IL "CONSOLATO IN CASA" |
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| Scritto da Redazione | |
| venerdì, 06 aprile 2007 10:06 | |
La Guida ai servizi consolari arriva a Madrid , un aiuto per la collettività: intervista al Console Generale Sergio Barbanti
La parola al Console Generale Sergio Barbanti.Il Consolato di Madrid è uno dei primi a utilizzare la nuova Guida ai servizi consolari, redatta dal Ministero. Crede che potrà essere un valido strumento per aiutare le nostre comunità e snellire un po' il lavoro delle Rappresentanze? Ne sono certo. I bisogni delle collettività sono cambiati ed i mezzi per farvi fronte, mi riferisco in particolare a quelli dell'era informatica e di Internet, sarebbero stati impensabili solo alcuni decenni fa. Questo aiuta molto. Anche se in Europa tante necessità dei nostri connazionali sono soddisfatte nell'ambito della comune appartenenza all'UE, ogni nuovo strumento informativo di supporto al lavoro dei Consolati è il benvenuto. Come utilizzerete la Guida? In che modo la distribuirete alle nostre comunità? Prevediamo la stampa di un certo numero di esemplari della Guida che verranno distribuiti al pubblico al Consolato Generale a Madrid e negli Uffici della Rete dipendente. La Guida verrà messa a disposizione degli utenti soprattutto per via telematica e avvalendosi comunque della Rete consolare onoraria, degli Enti rappresentati all'estero (l'Istituto per il Commercio Estero, l' Ente Nazionale Italiano per il Turismo, etc.) e, non ultimo, dei COMITES (Comitati degli Italiani all'Estero). E' doveroso segnalare al riguardo che il COMITES di Madrid ha intrapreso nel gennaio di quest'anno un'iniziativa pionieristica con la costruzione di un proprio portale web, destinato agli italiani in Spagna (www.comitesspagna.com ), che ha la finalità di fornire le notizie necessarie e di comune interesse per la collettività residente in questo Paese, rompendo le barriere create dalla distanza e rafforzando i legami all'interno di una comunità costantemente in aumento. La Guida si inserisce in un più vasto progetto di razionalizzazione della Rete. Quali sono le principali iniziative in Spagna? Dato il forte aumento della collettività, stiamo cercando di potenziare i Consolati Onorari che si trovano in prima fila, avvalendoci sia delle poche risorse finanziarie, sia delle risorse tecnologiche, sia di una migliore distribuzione della Rete onoraria sul territorio. Il fatto che molte operazioni oggi possano essere fatte agevolmente via Internet senza recarsi presso i Consolati, aiuta sia noi, sia i connazionali. Certo, sarebbe molto utile una riforma amministrativa che agevoli certi iter burocratici ancora legati a criteri ormai superati dalle effettive necessità e dalla tecnologia. I connazionali ora prendono come riferimento il settore privato e si aspettano quindi la stessa efficienza: non capiscono, ad esempio, come possa richiedere mesi una variazione d'anagrafe quando il cambio di una prenotazione aerea (o un'operazione bancaria) si fa immediatamente per telefono o attraverso Internet. In particolare in riferimento all'informatizzazione dei servizi quali possono essere richiesti via Internet? E' un sistema che si sta diffondendo, in che misura? Internet è un potente strumento di comunicazione, straordinario per dare soluzione a molti dei problemi di sottodimensionamento delle risorse umane e finanziarie rispetto alle esigenze dell'utenza. Ma la pagina web non si limita ad essere informativa: grazie all'applicazione della legge sulle autocertificazioni, permette al cittadino di rivolgersi al proprio Consolato evitando di doversi recare allo sportello. Il tutto con un costo ed uno sforzo minimo, 24 ore al giorno, sette giorni la settimana. Già oggi grazie ad Internet ed alle Poste si possono completare svariate procedure, quali l'iscrizione e la cancellazione all'Anagrafe degli Italiani Residenti all'Estero, le variazioni dell'indirizzo, l'iscrizione nelle liste elettorali, le richieste di certificati di stato civile o penali, la registrazione di variazioni allo stato civile, la richiesta di attribuzione del Codice fiscale. Grazie al supporto del Ministero degli Esteri stiamo lavorando per ampliare questa lista. Comunque la misura della diffusione è data anche dall'età dei connazionali; è evidente che Internet è un mezzo più diffuso in una certa fascia d'età, quella più giovane, ma è anche vero che, quasi sempre, tutti possono contare su un amico od un parente dotato di computer e con accesso alla rete telematica. Quali sono le principali criticità che il Consolato di Madrid deve affrontare? Nel marzo 2006 lei parlava di un incremento, negli ultimi 10 anni, del 550% dei nostri connazionali, soprattutto a causa dei rientri dal Sud America. A un anno di distanza cosa è cambiato? Purtroppo nulla, anzi abbiamo meno personale di quando la collettività era un quinto di quella attuale. Il ritmo di crescita dei connazionali continua ad essere sostenuto: basti pensare che nel 2006 i nuovi iscritti all' Anagrafe sono stati 7.650 (più del totale degli iscritti nel '93, che erano 6.879; oggi sono 51.400) e che da gennaio 2007 ne abbiamo registrati circa altri 2.000. Al carico di lavoro già pesantissimo di prima, adesso si è aggiunta la possibilità di richiedere al Consolato il nuovo passaporto con dati biometrici che permette l'ingresso negli USA senza visto. Lo vogliono tutti, anche chi ha il passaporto ancora valido. Va considerato inoltre che sono in aumento le richieste di concessione della cittadinanza, la cui istruttoria è estremamente lunga e complessa, in quanto va ricostruito e controllato minuziosamente il passato di diverse generazioni, con dati scarsamente corrispondenti a quanto risulta alle Anagrafi italiane. La richiesta di servizi è quindi in aumento ed è un errore considerare la Spagna alla stregua di un altro Paese europeo: con quasi il 50% della collettività di provenienza dall'America Latina, il tipo e carico di lavoro è più simile a quello di un Consolato in Argentina. Qui, in altre parole, si comincia da zero, con lo sforzo che questo comporta, non essendo strutturalmente preparati a farlo. Tratto da: In rete con l’Italia |
ROMA - La Guida ai servizi consolari arriva a Madrid dove le nostre Rappresentanze Consolari stanno tra l'altro lavorando per potenziare l'offerta dei servizi via Internet. Anche perchè la comunità continua a crescere e le risorse sono limitate. I siti web istituzionali permetteranno la realizzazione di alcune pratiche online senza neccessità di andare agli uffici del consolato di persona.| < Precedente | Prossimo > |
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